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标普铸铁平板销售部培训员工主题别将自己的意见强加于人

发布时间:2013-05-15

标普铸铁平板销售部培训员工主题别将自己的意见强加于人

     没有人喜欢接受推销,或被告人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西,或照自己的意思行动。我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。江海之所以能为百谷之王,是因为懂得身处低下,方能成为百谷之王。
      最近,做为部门主管的小夏最近发现铸铁平板、铸铁平台销售部的来务员办事没有精神,态度散漫,这一点确实有待加强。于是小夏召开了一次业务会议,鼓励下属说出他们对公司的期望。他把大家的意见写在黑板上,然后说道:我会尽量满足大家的愿望。现在,你们知道我对大家的期望是什么了吗?“紧接着他提出了自己的要求:忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热心地工作等。会议结束的时候,大家都觉得精神百倍。干劲十足,有个业务员果然蒸蒸日上。“这些人跟我做了一次道德交易。小夏说,”只要我们实践自己的诺言,他们自会实践他们的诺言。我征询他们的愿望和期待,这一做法正好满足了他们的需要。“没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事。我们都按照自己的意愿购买东西。或照自己的意思行动,我们喜欢别人征询我们的愿望,需耱和意见。
     小夏还给我们铸铁平板部门讲了这样一个故事:有个加拿大人也运用这种方法影响了我。那时我正计划前往加拿大的新布朗斯威克省去钓鱼划船,便写信给旅游局索取资料,显然我的名字列上了邮寄名单,因为许多营地和向导都给我寄来了大量的信件和印刷品,使我眼花缭乱,不知该如何选择。后来,有个聪明的营地主人寄来一封信,内附许多姓名和电话号码,都是曾经去过他们营地的纽约人。他要我打电话询问这些人,便可详细明了他们营地所提供的服务。很惊讶的,我在名单上发现了一个朋友的名字,便打电话给他,请教他的种种经验。最后,又打了个电话通知营地我到达的日期。中国有个圣人名叫老子,他说过一些话,也许对今日的许多读者仍有的益处;江涨之所以能为百谷之一,是因为懂得身处低下,方能成为百俗之王;对人若想领导人民,必须谦卑服务;若想引导人民,必须跟随其后。因此,圣人虽在上,而人民不觉其压力;虽在前,而人民不觉有什么伤害。
     所以,如果你要使人信服,应该遵守这个原则:让别人觉得那是他们的主意。