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标普花岗石平板销售部本月实行对员工的销售培训

发布时间:2013-05-13

      泊头标普量具有限公司花岗石平台销售部本月实行对员工的销售培训,由花岗石平板销售部主管小李为大家讲解有关销售方面的知识,特别是对于我们做量具的公司来说,和客户交流是很重要的。当你与别人交谈的时候,不要先讨论你不同意的事,要先强调,而且不停地强调——你所同意的事。懂得说话技巧的人,一开始就得到许多“是”的答复。“是”的反应其实是一种很简单的技术,却为大多数的人所忽略。而且你们都在为同一结论而努力。所以你们的相异之处只在方法,而不是目的。

     标普量具公司的花岗石平板销售部小李对其员工这样讲:让对方在一开始就说“是,是的”假如可能的话,最好让对方没有机会说“不”。哈理奥维屈博士认为:“不”的反应是最难克服的障碍。当你说了一个“不”字之后,你那本性的自尊就会迫使你继续坚持下去。虽然以后,你也许发现这样的回答有待考虑。但是,你的自尊往哪里摆呀?一旦说了“不”,你就发觉自己很难再摆脱。所以,如何让对方一开始就朝着肯定的方向作出反应。这对你们的结果是很重要的。懂得说话技巧的人,一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方进入肯定方向,就像撞球一样,原先你打的是一个方向,稍有偏差,等球碰回来的时候,就完全与你期待的方向相反了。“是”的反应其实是一种简单的技术,却为大多数人所忽略。也许有些人以为,在一开始便提出相反的意见,这样不正好可以显示出自己的重要而有主见吗?但事实并非如此,在现实生活中,这种“是”反应的技术很有用处。詹姆斯艾伯森是格林威兹储蓄银行的一名出纳,他就是采用这种办法挽回了一位差点失去的顾客。

      苏格拉底是人类历史上最伟大的哲学家之一,他改变了人类的思考方式。在2400年后的今天,大家仍尊他为最具智慧的说服者,因为他对这个纷争的世界影响很大。他的秘诀是什么?他指出别人的错处吗?当然不是,他的方法现在被称为“苏格拉底法则”,也就是我们提到的“是”的反应技巧。他问些对方同意的问题,然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断的回答“是”,等到他觉察时,他们已得到设定的结论了。

      所以,标普量具公司的花岗石台销售部的员工们,对于主管小李讲解的这些很是赞同,在平时和客户以及同事之间的交谈中,尤其注意到这一点。大家感觉很是有效。所以,标普花岗石平板销售部的员工们,也温馨提示大家,下次也要告诉别人犯错的时候,请记住苏格拉底的这一有效的法则,问些温和的问题—一些引发别人作出“是”反应的问题。中国有句格言最能反映东方人的智慧:以柔克刚。所以如果你想使人信服,就应该记住这一法则:首先让别人说”是,是的“。